Dashboards de pilotage marketing sur mesure, par audience.
Beaucoup de reportings marketing sont des galeries de chiffres : sessions, clics, impressions, en hausse de X% versus la semaine dernière. Mais le COMEX ne se demande pas si les sessions ont augmenté de 4% - il se demande si l'investissement marketing produit du business, et si la trajectoire des 12 prochains mois est crédible. Les bons dashboards répondent à cette question.
Notre approche reporting commence par les questions business, pas par les outils. On définit ce qu'il faut piloter (acquisition, conversion, rétention, contribution au CA, économie unitaire), puis on choisit les sources et les visualisations. Selon votre maturité, on construit dans Looker Studio, Power BI, ou directement sur BigQuery + Looker (la version BI complète).
Les éléments qui composent la prestation. Tout est inclus dans le devis, sans surprise.
Inventaire de ce que vous regardez aujourd'hui, qui le regarde, à quelle fréquence, et quelles décisions en sortent. La plupart du temps, on supprime 60% des reports existants.
Définition des 3 niveaux : KPI exécutifs (mensuel COMEX), KPI tactiques (hebdo équipes), KPI opérationnels (quotidien spécialistes).
Production des dashboards selon la stack choisie. Connectés en automatique aux sources, sans intervention manuelle mensuelle.
Configuration d'alertes automatiques sur les anomalies majeures : chute de trafic, hausse de CPA, baisse de conversion. Vous êtes prévenus avant que le COMEX le voie.
Document qui explique comment lire chaque dashboard, ce qui est attendu vs ce qui est anormal, et qui doit prendre quelle décision.
La méthode Mactari, déclinée à cette prestation.
État des lieux du tracking actuel : qu'est-ce qui est mesuré, qu'est-ce qui manque, qu'est-ce qui est faux. Cartographie des points de conversion réels du parcours client.
Définition du plan de mesure cible : événements, conversions, paramètres, audiences. Documentation versionnée pour que chaque évolution future soit tracée.
Déploiement GA4, GTM server-side, conversions API Meta, enhanced conversions Google. Tests en staging, validation des données pendant 2 à 4 semaines avant bascule.
Construction des dashboards Looker Studio : un par audience (direction, marketing, ops). Formation de votre équipe à la lecture et à l'usage. Revues trimestrielles d'ajustement.
Vous avez probablement les mêmes questions que la plupart de nos prospects. Voici nos réponses, sans détour.
Cette page a été rédigée par les consultants seniors en data & analytics de Mactari, à partir de leur retour d'expérience opérationnel sur des missions client. Elle est revue et mise à jour régulièrement pour refléter l'évolution des outils, des plateformes et des bonnes pratiques en dashboards & reporting.
Prochaine étape : on échange 30 minutes pour comprendre où vous en êtes, où vous voulez aller, et si Mactari est la bonne équipe pour vous y emmener. Pas de baratin commercial.