Avant de payer pour amener plus de visiteurs, optimisez la conversion de ceux qui sont déjà sur votre site. Mactari pilote vos chantiers CRO, parcours utilisateur et personas pour transformer plus de votre trafic existant.
Une amélioration de 0,5 point du taux de conversion sur un site qui fait 100 000 visiteurs/mois, à panier moyen de 80€, c'est 40 000€ de revenu mensuel additionnel. Sans toucher au budget acquisition. C'est le levier que la majorité des entreprises sous-utilisent parce qu'il est moins glamour qu'une nouvelle campagne TikTok, mais il est généralement le plus rentable.
Notre approche CRO ne consiste pas à tester des couleurs de bouton (les fameux tests A/B publiés sur LinkedIn). On cartographie votre funnel, on identifie les étapes où vous perdez le plus de visiteurs, on analyse les raisons (heatmaps, replays de session, interviews qualitatives), et on teste des hypothèses sérieuses : repositionnement de la value prop, simplification de l'inscription, refonte de la page tarif.
Côté périmètre : optimisation du taux de conversion (CRO) sur landing pages et tunnels, cartographie des parcours utilisateur, construction des buyer personas data-driven (analyse de cohortes plutôt que ateliers post-it).
Chaque prestation peut être déclenchée en mission ponctuelle ou intégrée dans un accompagnement récurrent. Cliquez sur une ligne pour le détail.
Le CRO est l'un des rares chantiers où chaque euro investi est facilement attribuable. Vous saurez exactement combien chaque test rapporte ou coûte. C'est le contraire d'un sujet de foi.
Analyse quantitative du parcours actuel : où chutent vos visiteurs, par étape, par canal d'origine, par device. Identification des deux ou trois fuites majeures à traiter en priorité.
Heatmaps et replays sur les pages problématiques. Interviews de 6 à 10 utilisateurs récents, ceux qui ont converti et ceux qui ne l'ont pas fait. Comprendre le "pourquoi" derrière le "quoi".
Formulation de 3 à 5 hypothèses prioritaires. Conception des variations. Tests A/B avec puissance statistique calculée (jamais d'extrapolation sur 200 visiteurs). 6 à 8 semaines par cycle de test sérieux.
Les gagnants vont en production. Les perdants nourrissent l'apprentissage. On documente chaque test pour que la connaissance s'accumule plutôt que de repartir de zéro tous les six mois.
Vous avez probablement les mêmes questions que la plupart de nos prospects. Voici nos réponses, sans détour.
Cette page a été rédigée par les consultants seniors en expérience utilisateur de Mactari, à partir de leur retour d'expérience opérationnel sur des missions client. Elle est revue et mise à jour régulièrement pour refléter l'évolution des outils, des plateformes et des bonnes pratiques en expérience utilisateur.
Nous publions régulièrement nos retours terrain et observations sur ces sujets. Voici nos derniers articles.
Prochaine étape : on échange 30 minutes pour comprendre où vous en êtes, où vous voulez aller, et si Mactari est la bonne équipe pour vous y emmener. Pas de baratin commercial.