Marketing automation, CRM, IA générative appliquée aux opérations, applications mobiles. Mactari déploie les couches technologiques qui automatisent ce qui peut l'être et libèrent vos équipes pour ce qui demande du jugement.
La majorité des projets tech d'agence finissent dans un cimetière de logiciels achetés mais jamais adoptés. Pourquoi ? Parce qu'ils ont été pensés comme des projets IT (objectif : déployer l'outil) au lieu d'être pensés comme des projets business (objectif : changer un comportement, automatiser une perte de temps, débloquer une métrique).
Notre approche tech démarre toujours par la question : qu'est-ce qui consomme du temps humain qu'on pourrait éliminer ? Suivi commercial qui mange 30% du temps des sales ? Reporting client mensuel qui occupe un junior trois jours par mois ? Génération de variations créatives qui ralentit votre tradeur ? On identifie le gain, puis on déploie l'outil, pas l'inverse.
Côté périmètre : marketing automation (HubSpot, Brevo, ActiveCampaign, Customer.io), CRM B2B (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), CRM e-commerce (Klaviyo, Iterable), IA générative (chatbots, génération de contenu opérationnel, automatisations Make/n8n), applications mobiles (iOS/Android natif, Flutter, React Native).
Chaque prestation peut être déclenchée en mission ponctuelle ou intégrée dans un accompagnement récurrent. Cliquez sur une ligne pour le détail.
IA générative appliquée au marketing et aux ops : automatisations, contenu, support.
↗ 02Déploiement d'outils MA (HubSpot, Brevo, ActiveCampaign) et workflows.
↗ 03Implémentation et configuration de votre CRM B2B ou e-commerce.
↗ 04Conception et développement d'applications mobiles iOS/Android.
↗Notre conviction : la meilleure stack tech est celle que votre équipe utilise vraiment. On préfère un HubSpot bien adopté qu'un Salesforce sous-exploité.
On part toujours d'un cas d'usage business chiffré : combien de temps perdu, combien de revenus laissés sur la table, combien de leads non recontactés. Le ROI doit être chiffrable avant de choisir l'outil.
Sélection de l'outil ou des outils sur la base : adéquation fonctionnelle, intégration avec votre stack actuelle, courbe d'adoption, coût total (licences + maintenance). On ne pousse pas la solution avec laquelle on a une commission.
Configuration, intégrations API, automatisations, formation des utilisateurs clés. Phase de double-run pour valider que la nouvelle solution remplit bien la promesse avant de débrancher l'ancienne.
Trois mois de support post-mise-en-prod. Mesure d'adoption (qui utilise quoi, à quelle fréquence), itérations sur les automatisations sous-utilisées, formation continue des nouveaux arrivants.
Vous avez probablement les mêmes questions que la plupart de nos prospects. Voici nos réponses, sans détour.
Cette page a été rédigée par les consultants seniors en technologie de Mactari, à partir de leur retour d'expérience opérationnel sur des missions client. Elle est revue et mise à jour régulièrement pour refléter l'évolution des outils, des plateformes et des bonnes pratiques en technologie.
Nous publions régulièrement nos retours terrain et observations sur ces sujets. Voici nos derniers articles.
Prochaine étape : on échange 30 minutes pour comprendre où vous en êtes, où vous voulez aller, et si Mactari est la bonne équipe pour vous y emmener. Pas de baratin commercial.